CODDIES

GARANTÍA DE TINTAS SOLVENTES Y ECOSOLVENTES


Por favor asegúrese de leer este todo el documento y entender las declaraciones sobre la responsabilidad de Codies-Ink.

Si un defecto de fabricación o diseño de un chorro de tinta Codies-Ink, ha demostrado ser la causa directa de una avería de la impresora como resultado la cancelación de la garantía del equipo o de denegación de servicio por el fabricante del equipo, Consumibles Digitales de España SL proporcionará reembolso de los gastos necesarios para reparar los daños a el sistema de suministro de tinta, sujeto a las condiciones que se detallan en las siguientes páginas.

En ningún caso Consumibles Digitales de España SL será responsable de los daños causados, directa o indirectamente, de la conversión inadecuada realizada por el usuario si este ha utilizado la tinta Codies_Ink en un equipo diferente a los especificados para cada serie o si los daños son derivados de procedimientos de conversión inadecuados e inexactos.

Garantía limitada de aplicación de Codies-Ink

Codies-Ink garantiza que sus tintas de inyección de tinta solvente pueden soportar la exposición exterior y sin deterioro del material cuando se observa bajo condiciones normales por un período de hasta dos años (como se detalla en la página 6 de este documento) cuando se aplica sobre el soporte de calidad siguiendo las directrices de aplicación en la ficha técnica del producto.

Declaración de calidad Codies-Ink

Nazdar respalda la calidad de nuestros productos. Consumibles Digitales de España Sl no puede, sin embargo, garantizar los resultados de acabado, dado que Codies-Ink no ejerce ningún control sobre los procedimientos operativos y de producción individuales. Si bien la información técnica y asesoramiento sobre el uso de productos Codies-Ink se proporcionan de buena fe, el usuario es el único responsable de seleccionar el producto adecuado para sus necesidades de uso final. Los usuarios también son responsables de la prueba para determinar si nuestro producto tendrá el rendimiento previsto durante todo el ciclo de vida del artículo impreso, desde la impresión, procesamiento de impresión posterior, y el envío al usuario final.

Requerimientos para reclamación de garantía de tinta

Una vez que se sospecha un problema de la tinta, es necesario que el usuario final se ponga en contacto con el soporte técnico garantía@tintasyvinilos.com o con un distribuidor autorizado de Consumibles Digitales de España Sl, antes de llamar a un técnico de servicio. Si se determina después por Nazdar Servicios Técnicos que la tinta es la causa de la avería, el usuario recibirá un reembolso por el costo de la reparación de acuerdo con la garantía limitada de equipos como se describe en detalle en este documento.

Si el usuario de Codies-Ink, una vez detectado el problema, decide enviar un técnico ajeno a nuestra compañía, perderá automáticamente el derecho a nuestra garantía.

Si un defecto de fabricación o diseño de un chorro de tinta Codies-Ink ha demostrado ser la causa directa de una avería de la impresora como resultado la cancelación de la garantía del equipo o de denegación de servicio por el fabricante del equipo, Consumibles Digitales de España Sl, proporcionará reembolso de los gastos necesarios para reparar los daños a el sistema de suministro de tinta, con sujeción a lo siguiente:

Responsabilidad equipos:

La responsabilidad de Consumibles Digitales de España Sl, bajo esta garantía de inyección de tinta se limita a:

1) El coste de piezas de recambio directamente dañados por Codies-Ink, con la condición, que yo, Consumibles Digitales de España Sl, no pagaré por partes dañadas que no son OEM o aprobado por el OEM.

2) Consumibles Digitales de España Sl, puede deducir una cantidad prorrateada de su pago con respecto a cualquier parte que tenían 50% o menos de su vida útil restante,

3) Gastos de trabajo de un técnico asociadas a su instalación : Consumibles Digitales de España Sl, pagará un máximo de 500.00 € de los costos asociados relacionados con los viajes del técnico, el alojamiento y otros fuera del presupuesto.

La responsabilidad de La responsabilidad de Consumibles Digitales de España Sl bajo el anterior se limita a los elementos especificados anteriormente. Es responsabilidad del usuario a dejar de utilizar inmediatamente el producto defectuoso. Consumibles Digitales de España Sl no será responsable de los costos de mano de obra asociados con la producción gráfica, aplicación gráfica, tiempo muerto del equipo o cualquier otro daño consecuente relacionados con una reclamación bajo la garantía de inyección de tinta Codies-Ink.

Es imprescindible:

1) Que el equipo funcione correctamente en el momento de introducir las tintas Codies-Ink.

2) Que la tinta que se instaló en el equipo soportado sea la adecuada, de conformidad con los datos técnicos de Codies-Ink.

3) Que el daño a la impresora era únicamente el resultado de un defecto de fabricación o diseño de las tintas de la serie Codies-Ink, y;

4) Que no hay un acuerdo de exclusión de la garantía firmado en su lugar para el equipo.

Consumibles Digitales de España Sl no se hace responsable por pérdidas o daños causados ​​por la atención inadecuada o mantenimiento de equipos o reparaciones que se asocia con el funcionamiento normal del equipo.

Requisitos previos y materiales de apoyo para todos los reclamos aplicaciones o aparatos

Para beneficiarse de la aplicación de Nazdar y Equipo garantías limitadas Nazdar puede requerir una inspección visual de las impresiones antes de la conversión y después de la conversión antes de procesar una reclamación de garantía. El siguiente procedimiento debe tener lugar (o haber tenido lugar) y solicitó información suministrada a tener una demanda procesada por Nazdar:

Datos para gestionar la garantía limitada de Codies-Ink:

1) Un informe de historial de servicio impreso de la máquina antes del cambio o sustitución de cualquier cabezal de impresión. Si esto procedimiento no es seguido, quedará excluido de la garantía.

2) Información de la empresa:
-Nombre de empresa
-Dirección de la empresa y número de teléfono
-Contacto principal dentro de la empresa
-Fecha de conversión
-Modelo y número de serie de la máquina.
-El número de lote de todas las tintas Codies-Ink instalados en la impresora cuando fue identificado por primera vez en un problema.
-Las facturas que muestran valores de compra de tinta.
-Impresiones que muestren el problema que dio lugar a una reclamación.

Procedimientos para solicitar la Reclamaciones de garantía Equipo Nazdar

El incumplimiento de las normas que rigen el proceso de reclamación dará lugar a un retraso en la tramitación de la solicitud, o una negativa a revisar la reclamación.

1) Si el usuario de un equipo de impresión detecta un mal funcionamiento mecánico, que comienza al introducir la tinta Codies-Ink, debe ponerse en contacto con Departamento de Servicios Técnicos regional ayudatecnica@tintasyvinilos.com. El Servicio Técnico de soporte determinará si el problema está relacionado con el hardware y se abrirá un caso de reclamación de garantía. Si la tinta se determina después por Nazdar Servicios Técnicos a ser la causa de la avería, el usuario recibirá un reembolso por el costo de la reparación de acuerdo con la garantía limitada de equipamiento que se detalla en la página 2.

2) Todo el servicio debe ser realizado por un organismo autorizado para el servicio en ese modelo de impresora o por un técnico autorizado de Consumibles Digitales de España Sl . [El Servicio Técnico no es responsable del servicio de programación para la máquina del usuario.]

3) Si se sustituyen piezas por un servicio técnico no autorizado, el cliente debe quedarse las piezas sustituidas o todas las partes que se retiran del equipo, dado que Consumibles Digitales de España Sl podrá acceder a ellas si se requiere con el fin de comprobar el estado de las mismas.

4) Si se recomienda el cambio de un cabezal de impresión, el técnico de servicio debe ponerse en contacto con Codies Servicios Técnicos para la asistencia de diagnóstico antes de que el cabezal de impresión existente se retire de la impresora a través de ayudatecnica@tintasyvinilos.com

5) En caso de que nuestro equipo de técnicos decidan revisar las piezas para su posterior comprobación, estas deberán estar perfectamente empaquetadas y sumergidas en disolvente. Siendo este paquete dirigido a :

CONSUMIBLES DIGITALES DE ESPAÑA sl

Servicio Técnico
Parque empresarial Morero 2, Parcela 2, nave 2-6
39611. Guarnizo
Cantabria

El técnico recogerá toda la información adicional necesaria para acelerar el proceso de reclamación de garantía, y Consumibles Digitales de España Sl se reserva el derecho de inspeccionar todas las partes que se informaron dañadas y para llevar a cabo una inspección in situ antes del pago de cualquier reclamación.